Tilbagebetalingspolitik

Din tilfredshed er vores forpligtelse

• 30-dages problemfri returnering

Vi håber, at du vil elske de produkter, du køber fra Myzooi. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit produkt, kan du anmode om fuld refusion inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre - forudsat at produktet forbliver ubrugt, i sin originale emballage og med alt tilbehør intakt. Dette giver os mulighed for at genopfylde varen, så andre kunder kan købe den.

• Beskadiget under transport? Vi dækker dig

Vi står inde for kvaliteten af ​​vores produkter. Hvis den pakke, du modtager, er beskadiget under forsendelsen, bedes du kontakte vores kundeservice via WhatsApp (findes nederst til højre på vores hjemmeside) inden for 24 timer efter modtagelsen. Vedlæg tydelige billeder af skaden og dit ordrenummer, så arrangerer vi en erstatning til dig med det samme - uden ekstra omkostninger til dig.

• Returproces

Trin 1: Kontakt vores kundeservice via WhatsApp for at indlede en returneringsanmodning.
Trin 2: Vi bekræfter din berettigelse til returnering og giver dig detaljerede returneringsinstruktioner.
Trin 3: Send produktet tilbage til os i henhold til instruktionerne (sørg for at gemme forsendelsesbeviset/kvitteringen).
Trin 4: Når vi har modtaget og inspiceret det returnerede produkt og bekræftet, at det opfylder returkriterierne, behandler vi din refusion inden for 3-5 hverdage.

• Vigtige bemærkninger

Forsendelsesomkostninger for returneringer som følge af personlige årsager (f.eks. fortrydelse, utilsigtede duplikerede ordrer) afholdes af kunden.
For at sikre en vellykket returnering skal produktet være ubrugt, i sin originale emballage og med alt tilbehør komplet. Produkter, der har været brugt eller har beskadiget emballage, er muligvis ikke berettiget til fuld refusion. refusion.

• Vi er her for dig når som helst

Vores venlige kundeserviceteam er tilgængeligt via WhatsApp når som helst for at besvare dine spørgsmål og sikre, at dine problemer løses problemfrit. Din tilfredshed er vores højeste prioritet!
Tak for din tillid til Myzooi. Vi ønsker dig en god oplevelse og al succes!

Med venlig hilsen,

Myzooi-teamet