En MYZOOI, comprendemos profundamente que su confianza es invaluable. La información personal que comparte con nosotros es más que simples datos: es un testimonio de su confianza en nosotros.

Proteger su privacidad no es una opción, sino una responsabilidad fundamental de nuestra marca.

Nos comprometemos a mantener los más altos estándares para salvaguardar su información, permitiéndole explorar y disfrutar del mundo de MYZOOI con total tranquilidad.

A continuación, se detallan las múltiples medidas de seguridad que hemos implementado para protegerlo; medidas que debe conocer:

• Barrera técnica: Cifrado de datos líder en la industria. Todo nuestro sitio web utiliza obligatoriamente tecnología de cifrado SSL. Esto significa que toda la información que ingresa en el sitio se cifra durante la transmisión, lo que evita el robo por parte de terceros. Principio de minimización de datos: Solo recopilamos lo necesario. Nunca solicitaremos información irrelevante para su compra. Recopilamos únicamente los datos necesarios para completar su pedido y brindarle un servicio de calidad (como la dirección de envío y el correo electrónico de contacto). Usted siempre mantiene el control sobre su propia información. Socios confiables: Colaboramos exclusivamente con proveedores de primer nivel. Nos asociamos con los principales proveedores de servicios de pago globales, como PayPal, que cumplen con estrictas regulaciones de protección de datos. Al pagar con PayPal, su información financiera confidencial (como los datos de su tarjeta bancaria) es gestionada directamente por PayPal. El sistema de MYZOOI nunca almacena ni accede a estos datos esenciales. Confiamos la seguridad de los pagos a los guardianes más profesionales del mundo.

Gracias por su pedido. Nos comprometemos a completar el proceso de preparación y envío en un plazo de 2 días hábiles tras la confirmación del pedido.

Una vez enviado, la información de seguimiento de su pedido se actualizará automáticamente. Para consultar el estado de su paquete, visite la página principal de nuestro sitio web y utilice la función 【Seguimiento del pedido】.

En cuanto al plazo de entrega, tenga en cuenta que:

En circunstancias normales, el plazo de envío internacional es de 8 a 12 días hábiles.

El plazo de entrega específico puede variar según las políticas aduaneras del país de destino y la eficiencia logística local, por lo que le rogamos su paciencia.

En MYZOOI, creemos firmemente en la transparencia de precios. El importe que pagas al finalizar la compra es el coste total que debes asumir.

Nos hacemos cargo de los aranceles, impuestos y gastos de envío internacional de todos los pedidos.

Tu paquete te será entregado directamente, sin necesidad de pagos adicionales.

Puede solicitar la modificación de su pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización y antes de recibir el número de seguimiento.

Una vez que reciba el número de seguimiento, significa que el paquete ha sido enviado y no se pueden realizar más modificaciones en este momento.

Si necesita modificar su pedido, envíe un correo electrónico a service@myzooi.com para contactarnos.

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Para poder solicitar una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, sin estrenar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original. También deberá proporcionar un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en service@myzooi.com.

Si su solicitud de devolución es aprobada, le enviaremos la dirección de devolución y las instrucciones para el envío del paquete. No se aceptarán productos devueltos sin una solicitud de devolución previa.

No necesita preocuparse si su banco emisor rechaza el pago con tarjeta de crédito. Este es un problema común en los pagos internacionales: para evitar posibles riesgos, los sistemas bancarios pueden bloquear temporalmente transacciones en línea internacionales desconocidas; se trata de un mecanismo de protección automático.

Para ayudarle a completar correctamente el pago de su pedido, le recomendamos usar su Saldo de PayPal.

¿Por qué este método es más sencillo y seguro?

• Pagos más fiables: Como intermediario de pagos global, PayPal goza de la confianza de los principales bancos, lo que evita eficazmente interrupciones inesperadas en las transacciones.
• Protección mejorada de la privacidad: Los datos de su tarjeta bancaria solo los almacena PayPal y no es necesario compartirlos con ningún comerciante, lo que protege su privacidad financiera desde el origen.
• Protección del comprador de PayPal: En caso de problemas con el pedido, puede disfrutar de los servicios oficiales de resolución de disputas y protección de reembolsos de PayPal.

Pasos clave: En la página de pago de PayPal, seleccione "Saldo de PayPal" o su cuenta bancaria vinculada. El método de pago. Si no tienes saldo suficiente, puedes transferir fondos al instante desde tu cuenta bancaria a través de la app de PayPal para recargarlo.

¡No dejes que pequeños fallos te impidan avanzar! Usa PayPal Balance: es rápido, seguro y evita el 99 % de los rechazos de tarjetas.

No solo hacemos envíos, sino que los garantizamos. Al pagar con PayPal, estás cubierto por su programa de Protección al Comprador. Esto significa que, si tu pedido no llega, puedes obtener un reembolso completo de PayPal. Es tu protección. Somos una empresa seria que se basa en clientes satisfechos y reseñas positivas. Enviamos todos los pedidos.

Despacho de aduanas sin problemas es nuestro estándar. Estás cubierto.
Nos especializamos en servicios de envío internacional de juguetes de cuentas de agua. Así es como garantizamos que tus pedidos lleguen sin problemas:

• Cumplimiento aduanero proactivo: Trabajamos con transportistas internacionales confiables y hemos presentado previamente la documentación necesaria para pistolas de juguete ante las autoridades aduaneras, lo que simplifica considerablemente el proceso.

• Tasa de éxito comprobada: Más del 99.5% de nuestros pedidos pasan la aduana sin problemas.

• Garantía de "Qué pasaría si...": En el improbable caso de que tu pedido sea retenido, tú tienes el control. Puedes elegir entre un reenvío gratuito o un reembolso completo. Tu satisfacción y tranquilidad están garantizadas.