Palautusoikeus

Tyytyväisyytesi on sitoumuksemme

• 30 päivän vaivaton palautus

Toivomme, että pidät Myzooilta ostamistasi tuotteista. Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen, voit pyytää täyttä hyvitystä 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta – edellyttäen, että tuote on käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja kaikki lisävarusteet ovat ehjiä. Näin voimme palauttaa tuotteen varastoon muiden asiakkaiden ostettavaksi.

• Vaurioitunut kuljetuksen aikana? Me hoidamme asian

Seisomme tuotteidemme laadun takana. Jos vastaanottamasi paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme WhatsAppin kautta (sivustomme oikeassa alakulmassa) 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta. Lähetä selkeät kuvat vaurioista ja tilausnumerosi, niin järjestämme sinulle korvaavan tuotteen välittömästi – ilman lisäkustannuksia. sinulle.

• Palautusprosessi

Vaihe 1: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme WhatsAppin kautta tehdäksesi palautuspyynnön.
Vaihe 2: Tarkistamme palautusoikeutesi ja annamme sinulle yksityiskohtaiset palautusohjeet.
Vaihe 3: Lähetä tuote takaisin meille ohjeiden mukaisesti (muista säilyttää lähetyskuitti).
Vaihe 4: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen ja vahvistaneet, että se täyttää palautuskriteerit, käsittelemme hyvityksesi 3–5 arkipäivän kuluessa.

• Tärkeitä huomioita

Henkilökohtaisista syistä (esim. mielenmuutos, vahingossa tehty päällekkäinen tilaus) johtuvien palautusten toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Onnistuneen palautuksen varmistamiseksi tuotteen on oltava käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan ja kaikkien lisävarusteiden on oltava täydellisiä. Käytetyt tai vaurioituneen pakkauksen omaavat tuotteet eivät välttämättä oikeuta täyteen hyvitykseen. hyvitys.

• Olemme täällä sinua varten milloin tahansa

Ystävällinen asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi WhatsAppin kautta milloin tahansa vastaamaan kysymyksiisi ja varmistamaan, että ongelmasi ratkaistaan ​​sujuvasti. Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä!
Kiitos luottamuksestasi Myzooiin. Toivotamme sinulle hyvää kokemusta ja menestystä!

Ystävällisin terveisin,

Myzooin tiimi