Sprawdź często zadawane pytania tutaj. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem: service@myzooi.com.
O MYZOOI
Poświęcamy się dostarczaniu legalnych, bezpiecznych i niezwykle realistycznych wyrzutni żelowych rzutek dla miłośników zabawek taktycznych.
Inspirowani prawdziwą kulturą broni palnej, odtwarzamy wygląd i funkcjonalność klasycznego sprzętu taktycznego, zachowujemy pełną zgodność z przepisami i produkujemy wyłącznie bezpieczne zabawki o niskiej energii kinetycznej.
Od kultowej, legendarnej broni palnej po popularne repliki w grach, dopracowujemy każdy produkt z dbałością — pozwalając Twojej pasji do taktyki swobodnie, bezpiecznie i legalnie.
MYZOOI — Znamy taktykę. I przestrzegamy zasad.
Bezpieczeństwo danych osobowych i płatności
W MYZOOI doskonale rozumiemy, jak cenne jest Twoje zaufanie. Dane osobowe, którymi się z nami dzielisz, to coś więcej niż tylko dane – to dowód Twojego zaufania do nas.
Ochrona Twojej prywatności to nie tylko kwestia wyboru, ale podstawowy obowiązek naszej marki.
Zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów ochrony Twoich danych, pozwalając Ci odkrywać i cieszyć się światem MYZOOI z pełnym spokojem ducha.
Poniżej przedstawiamy liczne środki bezpieczeństwa, które wdrożyliśmy, aby Cię chronić – środki, o których powinieneś wiedzieć:
Ochrona Twojej prywatności to nie tylko kwestia wyboru, ale podstawowy obowiązek naszej marki.
Zobowiązujemy się do przestrzegania najwyższych standardów ochrony Twoich danych, pozwalając Ci odkrywać i cieszyć się światem MYZOOI z pełnym spokojem ducha.
Poniżej przedstawiamy liczne środki bezpieczeństwa, które wdrożyliśmy, aby Cię chronić – środki, o których powinieneś wiedzieć:
- Bariera techniczna: Wiodące w branży szyfrowanie danych. Cała nasza strona internetowa obowiązkowo korzysta z technologii szyfrowania SSL. Oznacza to, że wszelkie informacje wprowadzane na stronie są szyfrowane podczas transmisji, co zapobiega ich kradzieży przez osoby trzecie.
- Zasada minimalizacji danych: Gromadzimy tylko to, co niezbędne. Nigdy nie będziemy prosić o informacje niezwiązane z zakupem. Gromadzimy tylko dane niezbędne do realizacji zamówienia i zapewnienia wysokiej jakości usług (takie jak adres wysyłki i adres e-mail kontaktowy). Zawsze zachowujesz kontrolę nad swoimi danymi.
- Niezawodni partnerzy: Współpracujemy wyłącznie z dostawcami najwyższej klasy. Współpracujemy z wiodącymi globalnymi dostawcami usług płatniczych, takimi jak PayPal, którzy przestrzegają surowych przepisów o ochronie danych. Kiedy płacisz za pośrednictwem PayPal, Twoje poufne dane finansowe (takie jak dane karty bankowej) są obsługiwane bezpośrednio przez PayPal. System MYZOOI nigdy nie przechowuje ani nie uzyskuje dostępu do tych kluczowych danych. Bezpieczeństwo płatności powierzamy najbardziej profesjonalnym opiekunom na świecie.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Dziękujemy za zamówienie. Zobowiązujemy się do realizacji procesu kompletowania i wysyłki zamówienia w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia informacje o śledzeniu przesyłki zostaną automatycznie zaktualizowane. Aby sprawdzić status swojej paczki, odwiedź stronę główną naszej witryny i skorzystaj z funkcji 【Śledzenie zamówienia】.
Jeśli chodzi o czas dostawy, informujemy, że:
W normalnych okolicznościach czas dostawy międzynarodowej wynosi 8–12 dni roboczych.
Konkretny czas dostawy może się różnić w zależności od polityki celnej kraju docelowego i lokalnej wydajności logistycznej. Prosimy o cierpliwość.
Po wysłaniu zamówienia informacje o śledzeniu przesyłki zostaną automatycznie zaktualizowane. Aby sprawdzić status swojej paczki, odwiedź stronę główną naszej witryny i skorzystaj z funkcji 【Śledzenie zamówienia】.
Jeśli chodzi o czas dostawy, informujemy, że:
W normalnych okolicznościach czas dostawy międzynarodowej wynosi 8–12 dni roboczych.
Konkretny czas dostawy może się różnić w zależności od polityki celnej kraju docelowego i lokalnej wydajności logistycznej. Prosimy o cierpliwość.
Czy muszę płacić cło i koszty wysyłki?
W MYZOOI głęboko wierzymy w transparentność cen. Kwota, którą płacisz przy kasie, to całkowity koszt, jaki musisz ponieść.
Gdzie wysyłacie?
Europa
Austria Belgia Czechy Dania Finlandia Francja Niemcy Grecja Węgry Włochy Holandia Polska Portugalia Rumunia Słowacja Słowenia Hiszpania Szwecja Wielka Brytania Irlandia Chorwacja Estonia Litwa Łotwa Bułgaria Luksemburg Norwegia
Austria Belgia Czechy Dania Finlandia Francja Niemcy Grecja Węgry Włochy Holandia Polska Portugalia Rumunia Słowacja Słowenia Hiszpania Szwecja Wielka Brytania Irlandia Chorwacja Estonia Litwa Łotwa Bułgaria Luksemburg Norwegia
Jak modyfikować zamówione przedmioty?
Możesz zgłosić modyfikację swojego zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia, przed otrzymaniem numeru śledzenia.
Otrzymanie numeru śledzenia oznacza, że paczka została wysłana i na tym etapie nie można wprowadzać dalszych modyfikacji.
Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres service@myzooi.com, aby się z nami skontaktować.
Otrzymanie numeru śledzenia oznacza, że paczka została wysłana i na tym etapie nie można wprowadzać dalszych modyfikacji.
Jeśli chcesz zmodyfikować swoje zamówienie, wyślij wiadomość e-mail na adres service@myzooi.com, aby się z nami skontaktować.
Jak zwrócić produkt?
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od daty otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś – nieużywany, nienoszony, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał/a przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@myzooi.com.
Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, prześlemy Ci adres zwrotny i instrukcje dotyczące wysyłki paczki. Produkty zwrócone bez wcześniejszego wniosku o zwrot nie będą akceptowane.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś – nieużywany, nienoszony, ze wszystkimi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również musiał/a przedstawić paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@myzooi.com.
Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, prześlemy Ci adres zwrotny i instrukcje dotyczące wysyłki paczki. Produkty zwrócone bez wcześniejszego wniosku o zwrot nie będą akceptowane.
Co się stanie, jeśli płatność się nie powiedzie?
Nie musisz się martwić, jeśli bank, który wydał Twoją kartę, odrzuci płatność kartą. To częsty problem z płatnościami międzynarodowymi: aby zapobiec potencjalnemu ryzyku, systemy bankowe mogą tymczasowo blokować nieznane transakcje online za granicą — to automatyczny mechanizm ochrony.
Aby pomóc Ci pomyślnie zrealizować płatność za zamówienie, zalecamy skorzystanie z salda PayPal.
Dlaczego ta metoda jest płynniejsza i bezpieczniejsza?
Nie pozwól, aby drobne usterki stanęły Ci na drodze do sukcesu! Korzystaj z salda PayPal – jest szybkie, bezpieczne i pozwala uniknąć 99% odrzuceń kart.
Aby pomóc Ci pomyślnie zrealizować płatność za zamówienie, zalecamy skorzystanie z salda PayPal.
Dlaczego ta metoda jest płynniejsza i bezpieczniejsza?
- Bardziej niezawodne płatności: Jako globalny pośrednik płatności, PayPal cieszy się szerokim zaufaniem największych banków, skutecznie unikając nieoczekiwanych przerw w transakcjach.
- Wzmocniona ochrona prywatności: Dane Twojej karty bankowej są przechowywane wyłącznie przez PayPal i nie muszą być udostępniane żadnym sprzedawcom, chroniąc Twoją prywatność finansową od samego początku.
- Ochrona kupującego PayPal: W przypadku problemów z zamówieniem możesz skorzystać z oficjalnych usług PayPal w zakresie rozstrzygania sporów i ochrony zwrotów.
Nie pozwól, aby drobne usterki stanęły Ci na drodze do sukcesu! Korzystaj z salda PayPal – jest szybkie, bezpieczne i pozwala uniknąć 99% odrzuceń kart.
Czy ten sklep jest legalny? Czy faktycznie wyślecie moje zamówienie?
Nie tylko wysyłamy – gwarantujemy to. Płacąc za pośrednictwem PayPal, jesteś objęty ich Programem Ochrony Kupującego. Oznacza to, że jeśli Twoje zamówienie nie dotrze, możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy od PayPal. To Twoja siatka bezpieczeństwa. Jesteśmy prawdziwą firmą, która opiera się na zadowolonych klientach i pozytywnych opiniach. Wysyłamy każde zamówienie.
Czy moje zabawki bez problemu przejdą przez kontrolę celną?
Sprawna odprawa celna to nasz standard. Jesteś chroniony.
Specjalizujemy się w międzynarodowych usługach wysyłkowych zabawek wodnych z koralikami. Oto, jak dbamy o to, by Twoje zamówienia dotarły bezproblemowo:
Specjalizujemy się w międzynarodowych usługach wysyłkowych zabawek wodnych z koralikami. Oto, jak dbamy o to, by Twoje zamówienia dotarły bezproblemowo:
-
Proaktywne przestrzeganie przepisów celnych: Współpracujemy z rzetelnymi międzynarodowymi przewoźnikami i wstępnie złożyliśmy w urzędzie celnym niezbędną dokumentację dotyczącą pistoletów zabawkowych, co znacznie usprawnia cały proces.
-
Udowodniony wskaźnik skuteczności: Ponad 99,5% naszych zamówień przechodzi odprawę celną bez żadnych problemów.
-
A co, jeśli… Gwarancja: W rzadkich przypadkach, gdy Twoje zamówienie zostanie wstrzymane, masz pełną kontrolę. Możesz wybrać bezpłatną ponowną wysyłkę lub pełny zwrot pieniędzy. Gwarancja satysfakcji i spokoju ducha.