Polityka zwrotów

Twoja satysfakcja to nasze zobowiązanie

• 30-dniowy bezproblemowy zwrot

Mamy nadzieję, że pokochasz produkty zakupione w Myzooi. Jeśli nie będziesz w pełni zadowolony z produktu, możesz zażądać pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia — pod warunkiem, że produkt nie był używany, znajdował się w oryginalnym opakowaniu i zawierał wszystkie nienaruszone akcesoria. Pozwoli nam to na uzupełnienie zapasów produktu dla innych klientów.

• Uszkodzony w transporcie? Zajmiemy się Tobą

Gwarancją jakości naszych produktów jest nasza gwarancja. Jeśli otrzymana paczka ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem WhatsApp (znajdującego się w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej) w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki. Prześlij wyraźne zdjęcia uszkodzenia i numer zamówienia, a my zorganizujemy natychmiastową wymianę dla Ciebie —bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

• Proces zwrotu

Krok 1: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem WhatsApp, aby rozpocząć żądanie zwrotu.
Krok 2: Zweryfikujemy Twoją kwalifikowalność do zwrotu i przekażemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
Krok 3: Odeślij nam produkt zgodnie z instrukcjami (pamiętaj o zachowaniu dowodu wysyłki/paragonu).
Krok 4: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu oraz potwierdzeniu, że spełnia on kryteria zwrotu, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 3–5 dni roboczych.

• Ważne uwagi

Koszty wysyłki zwrotów z przyczyn osobistych (np. zmiana zdania, przypadkowe zduplikowanie zamówienia) ponosi klient.
Aby zapewnić pomyślny zwrot, produkt Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami. Produkty używane lub z uszkodzonym opakowaniem mogą nie kwalifikować się do pełnego zwrotu pieniędzy.

• Jesteśmy do Twojej dyspozycji w każdej chwili

Nasz przyjazny zespół obsługi klienta jest dostępny przez WhatsApp o każdej porze, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i zapewnić sprawne rozwiązanie Twoich problemów. Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza!
Dziękujemy za zaufanie Myzooi. Życzymy udanych zakupów i samych sukcesów!

Z poważaniem,

Zespół Myzooi