Přepravní politika

Děkujeme, že jste si vybrali Myzooi. Zavazujeme se vám vždy poskytovat efektivní a transparentní logistické služby. Pečlivě si prosím přečtěte následující obsah, abyste získali komplexní pochopení celého procesu od zadání objednávky až po doručení.

• Závazek dodací lhůty

Po úspěšném zaplacení vaší objednávky se zavazujeme, že dokončíme přípravu zásob a objednávku odešleme do 3 pracovních dnů. Děkujeme, že jste nám dali příležitost předvést naše profesionální služby!

• Doba globální logistiky

Jakmile je balíček odeslán z našeho skladu, mezinárodní přeprava obvykle trvá 8–14 pracovních dnů. Spolupracujeme s několika vysoce kvalitními logistickými kanály, abychom zajistili, že váš balíček dorazí do cíle optimální trasou.

•  Sledování logistiky v reálném čase

Jakmile je váš balíček odeslán, můžete si zkontrolovat Stav zásilky v reálném čase prostřednictvím funkce „Dotaz na objednávku“ na domovské stránce našich oficiálních webových stránek. Přátelské připomenutí: Logistické informace se mohou během mezinárodní přepravy aktualizovat se zpožděním. V případě zvláštních okolností prosím trpělivě vyčkejte. Pokud jste balíček neobdrželi déle než v odhadovaném čase, nejprve si prosím ověřte stav logistiky prostřednictvím sledovacího systému – náš tým zákaznických služeb je neustále připraven vám pomoci problém vyřešit.

• Exkluzivní servisní kanály

Vždy jsme věřili, že „vaše spokojenost je naším cílem“. Máte-li jakékoli dotazy týkající se logistiky, neváhejte nás kontaktovat následujícími způsoby:

E-mail servisu: service@myzooi.com

Online zákaznický servis: Inteligentní systém zákaznických služeb v pravém dolním rohu oficiálních webových stránek

Otevírací doba: Pondělí až pátek, 9:00–18:00

Zprávy odeslané i mimo provoz hodiny budou upřednostňovány a zodpovězeny do 10:00 prvního pracovního dne.

• Každá logistická služba je srdečným spojením mezi námi a vámi. Myzooi se těší na to, že vám sdělí vřelost prostřednictvím detailů a zajistí, že váš nákup bude během celého procesu bezstarostný!