Politica di rimborso

La tua soddisfazione è il nostro impegno

• Resi senza problemi entro 30 giorni

Ci auguriamo che i prodotti acquistati da Myzooi ti piacciano. Se non sei completamente soddisfatto del tuo prodotto, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che il prodotto rimanga inutilizzato, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori intatti. Questo ci consente di rifornire l'articolo per l'acquisto da parte di altri clienti.

• Danneggiato durante il trasporto? Ci pensiamo noi

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Se il pacco che ricevi è danneggiato durante la spedizione, contatta il nostro servizio clienti tramite WhatsApp (in basso a destra del nostro sito web) entro 24 ore dalla ricezione. Fornisci foto chiare del danno e il numero dell'ordine e organizzeremo una sostituzione per te. immediatamente, senza costi aggiuntivi per te.

• Procedura di reso

Passaggio 1: contatta il nostro servizio clienti tramite WhatsApp per avviare una richiesta di reso.
Passaggio 2: verificheremo la tua idoneità al reso e ti forniremo istruzioni dettagliate per il reso.
Passaggio 3: rispediscici il prodotto secondo le istruzioni (assicurati di conservare la prova di spedizione/ricevuta).
Passaggio 4: una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito e confermato che soddisfa i criteri di reso, elaboreremo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.

• Note importanti

Le spese di spedizione per i resi derivanti da motivi personali (ad esempio, ripensamenti, ordini duplicati accidentali) saranno a carico del cliente.
Per garantire un reso riuscito, il prodotto deve essere inutilizzato, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori completi. I prodotti utilizzati o con imballaggio danneggiato potrebbero non essere rimborsabili.

• Siamo qui per te in qualsiasi momento

Il nostro cordiale team di assistenza clienti è disponibile tramite WhatsApp in qualsiasi momento per rispondere alle tue domande e garantire che i tuoi problemi vengano risolti senza intoppi. La tua soddisfazione è la nostra massima priorità!
Grazie per la fiducia in Myzooi. Ti auguriamo una fantastica esperienza e il massimo successo!

Cordiali saluti,

Il team Myzooi