Na MYZOOI, entendemos profundamente que sua confiança é inestimável. As informações pessoais que você compartilha conosco são mais do que apenas dados — são uma prova da sua confiança em nós.

Proteger sua privacidade não é uma opção, mas uma responsabilidade fundamental da nossa marca.

Nos comprometemos a manter os mais altos padrões para proteger suas informações, permitindo que você explore e aproveite o mundo da MYZOOI com total tranquilidade.

Abaixo estão as diversas medidas de segurança que estabelecemos para protegê-lo — medidas que você deve conhecer:

• Barreira Técnica: Criptografia de Dados Líder do Setor. Todo o nosso site utiliza obrigatoriamente a tecnologia de criptografia SSL. Isso significa que qualquer informação que você inserir no site será criptografada durante a transmissão, impedindo o roubo por terceiros.
• Princípio da Minimização de Dados: Coletamos Apenas o Necessário. Nunca solicitaremos informações irrelevantes para sua compra. Coletamos apenas os dados necessários para concluir seu pedido e fornecer um serviço de qualidade (como endereço de entrega e e-mail de contato). Você sempre mantém o controle sobre suas próprias informações.
• Parceiros Confiáveis: Colaboramos Apenas com Fornecedores de Primeira Linha. Firmamos parceria com os principais provedores de serviços de pagamento globais, como o PayPal, que seguem regulamentações rigorosas de proteção de dados. Quando você paga via PayPal, suas informações financeiras confidenciais (como dados do cartão bancário) são tratadas diretamente pelo PayPal. O sistema da MYZOOI nunca armazena, nem jamais acessará, esses dados essenciais. Confiamos a segurança do pagamento aos guardiões mais profissionais do mundo.

Agradecemos seu pedido. Nos comprometemos a concluir o processo de separação e envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pedido.

Assim que o pedido for enviado, as informações de rastreamento serão atualizadas automaticamente. Para verificar o status do seu pacote, acesse a página inicial do nosso site e utilize a função 【Rastreamento de Pedidos】.

Em relação ao prazo de entrega, informamos que:

Em circunstâncias normais, o prazo de entrega internacional é de 8 a 12 dias úteis.

O prazo de entrega específico pode variar dependendo das políticas alfandegárias do país de destino e da eficiência da logística local. Agradecemos sua compreensão e paciência.

Na MYZOOI, acreditamos firmemente em preços transparentes. O valor que você paga no checkout é o custo total que você precisa arcar.

Impostos de importação, taxas e frete internacional para todos os pedidos são totalmente cobertos por nós.


Seu pacote será entregue diretamente a você — sem necessidade de pagamentos adicionais.

Você pode solicitar a alteração do seu pedido em até 24 horas após a compra e antes de receber o código de rastreamento.

Após receber o código de rastreamento, significa que o pacote foi enviado e nenhuma alteração adicional poderá ser feita.

Caso precise alterar seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail service@myzooi.com.

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu — sem uso, sem sinais de desgaste, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original. Você também precisará fornecer um recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail service@myzooi.com.

Se sua solicitação de devolução for aprovada, enviaremos o endereço de devolução e as instruções para o envio do pacote. Produtos devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Não precisa se preocupar se o pagamento com seu cartão de crédito for recusado pelo banco emissor. Este é um problema comum em pagamentos internacionais: para evitar riscos potenciais, os sistemas bancários podem bloquear temporariamente transações online estrangeiras desconhecidas — é um mecanismo de proteção automático.

Para ajudá-lo a concluir o pagamento do seu pedido com sucesso, recomendamos usar seu saldo do PayPal.

Por que esse método é mais simples e seguro?

• Pagamentos mais confiáveis: Como intermediário de pagamentos global, o PayPal é amplamente confiável pelos principais bancos, evitando interrupções inesperadas nas transações.
• Proteção de privacidade aprimorada: Os dados do seu cartão bancário são armazenados apenas pelo PayPal e não precisam ser compartilhados com nenhum comerciante, protegendo sua privacidade financeira desde a origem.
• Proteção ao comprador do PayPal: Em caso de problemas com o pedido, você pode aproveitar os serviços oficiais de resolução de disputas e proteção de reembolso do PayPal.

Etapas principais: Na página de pagamento do PayPal, selecione "Saldo do PayPal" ou seu banco vinculado. Use o saldo do PayPal como método de pagamento. Se o seu saldo for insuficiente, você pode transferir fundos instantaneamente da sua conta bancária pelo aplicativo PayPal para recarregá-lo.

Não deixe que pequenos contratempos atrapalhem seu caminho! Use o saldo do PayPal: é rápido, seguro e evita 99% das rejeições de cartão.

Nós não apenas enviamos — nós garantimos a entrega. Ao finalizar a compra com o PayPal, você está coberto pelo programa de Proteção ao Comprador deles. Isso significa que, se o seu pedido não chegar, você pode receber um reembolso total do PayPal. É a sua rede de segurança. Somos uma empresa real que depende de clientes satisfeitos e avaliações positivas. Enviamos todos os pedidos.

Desembaraço aduaneiro tranquilo é o nosso padrão. Você está coberto.
Somos especializados em serviços de envio internacional para brinquedos de bolinhas de água. Veja como garantimos que seus pedidos cheguem sem problemas:

• Conformidade alfandegária proativa: Trabalhamos com transportadoras internacionais confiáveis ​​e já preenchemos a documentação necessária para armas de brinquedo junto às autoridades alfandegárias, facilitando significativamente o processo.

• Taxa de sucesso comprovada: Mais de 99,5% dos nossos pedidos passam pela alfândega sem problemas.

• A garantia "E se": Na rara eventualidade de seu pedido ser retido, você está no controle. Você pode escolher entre um reenvio gratuito ou um reembolso total. Sua satisfação e tranquilidade são garantidas.