Política de reembolso

Sua Satisfação é o Nosso Compromisso

• Devoluções sem Complicações em 30 Dias

Esperamos que você ame os produtos que comprar na Myzooi. Se você não estiver completamente satisfeito com o seu produto, poderá solicitar um reembolso total em até 30 dias após o recebimento do seu pedido, desde que o produto permaneça sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios intactos. Isso nos permite reabastecer o item para que outros clientes possam comprá-lo.

• Danificado no Transporte? Nós Resolvemos

Garantimos a qualidade dos nossos produtos. Se a embalagem que você receber estiver danificada durante o transporte, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via WhatsApp (localizado no canto inferior direito do nosso site) em até 24 horas após o recebimento. Envie fotos nítidas do dano e o número do seu pedido, e providenciaremos uma substituição para você. imediatamente — sem custos adicionais para você.

• Processo de Devolução

Passo 1: Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente via WhatsApp para iniciar uma solicitação de devolução.
Passo 2: Verificaremos sua elegibilidade para devolução e forneceremos instruções detalhadas.
Passo 3: Envie o produto de volta para nós de acordo com as instruções (certifique-se de guardar o comprovante/recibo de envio).
Passo 4: Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende aos critérios de devolução, processaremos seu reembolso em até 3 a 5 dias úteis.

• Observações Importantes

Os custos de envio para devoluções resultantes de motivos pessoais (por exemplo, mudança de ideia, pedidos duplicados acidentalmente) serão arcados pelo cliente.
Para garantir uma devolução bem-sucedida, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios. Acessórios completos. Produtos que foram usados ​​ou que tenham a embalagem danificada podem não ser elegíveis para reembolso total.

• Estamos aqui para você a qualquer momento

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível via WhatsApp a qualquer momento para responder às suas perguntas e garantir que seus problemas sejam resolvidos sem problemas. Sua satisfação é nossa prioridade!
Obrigado por confiar na Myzooi. Desejamos a você uma ótima experiência e muito sucesso!

Atenciosamente,

A Equipe Myzooi