Vänligen se vanliga frågor här. Om du fortfarande behöver hjälp, vänligen kontakta oss på: service@myzooi.com.
Om MYZOOI
Vi är dedikerade till att tillhandahålla lagliga, säkra och mycket realistiska mjuka gelpilar för taktiska leksaksentusiaster.
Inspirerade av verklig skjutvapenkultur replikerar vi utseendet och känslan hos klassisk taktisk utrustning, upprätthåller fullständig regelefterlevnad och producerar endast säkra leksaksanordningar med låg kinetisk energi.
Från ikoniska legendariska skjutvapen till populära replikor i spelet förfinar vi varje produkt med omsorg – och låter din passion för taktik lysa fritt, säkert och lagligt.
MYZOOI — Vi kan taktik. Och vi följer reglerna.
Personlig information och betalningssäkerhet
På MYZOOI förstår vi djupt att ditt förtroende är ovärderligt. Den personliga information du delar med oss är mer än bara data – det är ett bevis på ditt förtroende för oss.
Att skydda din integritet är inte ett alternativ, utan ett kärnansvar för vårt varumärke.
Vi åtar oss att upprätthålla de högsta standarderna för att skydda din information, så att du kan utforska och njuta av MYZOOIs värld med fullständig sinnesro.
Nedan följer de flera säkerhetsåtgärder vi har infört för att skydda dig – åtgärder du bör känna till:
Att skydda din integritet är inte ett alternativ, utan ett kärnansvar för vårt varumärke.
Vi åtar oss att upprätthålla de högsta standarderna för att skydda din information, så att du kan utforska och njuta av MYZOOIs värld med fullständig sinnesro.
Nedan följer de flera säkerhetsåtgärder vi har infört för att skydda dig – åtgärder du bör känna till:
- Teknisk barriär: Branschledande datakryptering Hela vår webbplats använder obligatoriskt SSL-krypteringsteknik. Det betyder att all information du anger på webbplatsen krypteras under överföring, vilket förhindrar stöld av tredje part.
- Principen för dataminimering: Vi samlar bara in det som är nödvändigt. Vi kommer aldrig att begära information som är irrelevant för ditt köp. Vi samlar endast in de uppgifter som krävs för att slutföra din beställning och tillhandahålla kvalitetsservice (som leveransadress och kontakt-e-postadress). Du behåller alltid kontrollen över din egen information.
- Pålitliga partners: Vi samarbetar endast med topprankade leverantörer. Vi samarbetar med globala betalningsleverantörer som PayPal, som följer strikta dataskyddsregler. När du betalar via PayPal hanteras din känsliga finansiella information (som bankkortsuppgifter) direkt av PayPal. MYZOOIs system lagrar aldrig, och kommer aldrig att få åtkomst till, dessa kärnuppgifter. Vi anförtror betalningssäkerheten till världens mest professionella väktare.
När kommer min beställning att skickas?
Tack för din beställning. Vi åtar oss att slutföra orderplockning och leverans inom 2 arbetsdagar efter orderbekräftelse.
När paketet har skickats uppdateras spårningsinformationen för din beställning automatiskt. För att kontrollera statusen för ditt paket, besök hemsidan på vår webbplats och använd funktionen 【Orderspårning】.
Angående leveranstid, vänligen observera att:
Under normala omständigheter är den internationella leveranstiden 8–12 arbetsdagar.
Den specifika leveranstiden kan variera beroende på tullreglerna i destinationslandet och den lokala logistikeffektiviteten, och vi ber om ditt tålamod.
När paketet har skickats uppdateras spårningsinformationen för din beställning automatiskt. För att kontrollera statusen för ditt paket, besök hemsidan på vår webbplats och använd funktionen 【Orderspårning】.
Angående leveranstid, vänligen observera att:
Under normala omständigheter är den internationella leveranstiden 8–12 arbetsdagar.
Den specifika leveranstiden kan variera beroende på tullreglerna i destinationslandet och den lokala logistikeffektiviteten, och vi ber om ditt tålamod.
Behöver jag betala tullavgifter och fraktavgifter?
På MYZOOI tror vi starkt på transparenta priser. Det belopp du betalar i kassan är den totala kostnaden du måste bära.
Vart skickar ni?
Europa
Österrike Belgien Tjeckien Danmark Finland Frankrike Tyskland Grekland Ungern Italien Nederländerna Polen Portugal Rumänien Slovakien Slovenien Spanien Sverige Storbritannien Irland Kroatien Estland Litauen Lettland Bulgarien Luxemburg Norge
Österrike Belgien Tjeckien Danmark Finland Frankrike Tyskland Grekland Ungern Italien Nederländerna Polen Portugal Rumänien Slovakien Slovenien Spanien Sverige Storbritannien Irland Kroatien Estland Litauen Lettland Bulgarien Luxemburg Norge
Hur ändrar man beställda varor?
Du kan ansöka om att ändra din beställning inom 24 timmar efter att du lagt den och innan du mottagit spårningsnumret.
När du har mottagit spårningsnumret betyder det att paketet har skickats och inga ytterligare ändringar kan göras vid denna tidpunkt.
Om du behöver ändra din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till service@myzooi.com för att kontakta oss.
När du har mottagit spårningsnumret betyder det att paketet har skickats och inga ytterligare ändringar kan göras vid denna tidpunkt.
Om du behöver ändra din beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till service@myzooi.com för att kontakta oss.
Hur returnerar man en produkt?
Vi erbjuder 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från mottagningsdatumet för att ansöka om retur.
För att vara berättigad till retur måste produkten vara i samma skick som du mottog den – oanvänd, oanvänd, med alla etiketter intakta och i originalförpackningen. Du måste också tillhandahålla ett kvitto eller köpbevis.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@myzooi.com.
Om din returförfrågan godkänns skickar vi dig returadressen och instruktioner för att skicka paketet. Produkter som returneras utan föregående returansökan accepteras inte.
För att vara berättigad till retur måste produkten vara i samma skick som du mottog den – oanvänd, oanvänd, med alla etiketter intakta och i originalförpackningen. Du måste också tillhandahålla ett kvitto eller köpbevis.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på service@myzooi.com.
Om din returförfrågan godkänns skickar vi dig returadressen och instruktioner för att skicka paketet. Produkter som returneras utan föregående returansökan accepteras inte.
Vad händer om betalningen misslyckas?
Du behöver inte oroa dig om din kreditkortsbetalning avvisas av din utfärdande bank. Detta är ett vanligt problem med internationella betalningar: för att förhindra potentiella risker kan banksystem tillfälligt blockera okända utländska onlinetransaktioner – det är en automatisk skyddsmekanism.
För att hjälpa dig att slutföra din beställningsbetalning rekommenderar vi att du använder ditt PayPal-saldo.
Varför är den här metoden smidigare och säkrare?
Låt inte små problem blockera din stridsväg! Använd PayPal Saldo – det är snabbt, säkert och undviker 99 % av kortavslag.
För att hjälpa dig att slutföra din beställningsbetalning rekommenderar vi att du använder ditt PayPal-saldo.
Varför är den här metoden smidigare och säkrare?
- Mer pålitliga betalningar: Som en global betalningsförmedlare är PayPal allmänt betrodd av större banker, vilket effektivt undviker oväntade transaktionsavbrott.
- Förbättrat integritetsskydd: Dina bankkortsuppgifter lagras endast av PayPal och behöver inte delas med några handlare, vilket skyddar din ekonomiska integritet från källan.
- PayPal Köparskydd: Vid problem med beställningen kan du använda PayPals officiella tvistlösnings- och återbetalningsskyddstjänster.
Låt inte små problem blockera din stridsväg! Använd PayPal Saldo – det är snabbt, säkert och undviker 99 % av kortavslag.
Är den här butiken legitim? Kommer ni faktiskt att skicka min beställning?
Vi skickar inte bara – vi garanterar det. När du betalar med PayPal omfattas du av derasköparskyddsprogram. Det betyder att om din beställning inte kommer fram kan du få full återbetalning från PayPal. Det är ditt skyddsnät. Vi är ett riktigt företag som förlitar sig på nöjda kunder och positiva recensioner. Vi skickar varje enskild beställning.
Kan mina leksaker passera tullen smidigt?
Smidig tullklarering är vår standard. Du är täckt.
Vi specialiserar oss på internationella frakttjänster för vattenpärleksaker. Så här ser vi till att dina beställningar kommer fram smidigt:
Vi specialiserar oss på internationella frakttjänster för vattenpärleksaker. Så här ser vi till att dina beställningar kommer fram smidigt:
-
Proaktiv tullefterlevnad: Vi arbetar med pålitliga internationella transportörer och har förhandslämnat nödvändig dokumentation för leksaksvapnet till tullmyndigheterna, vilket avsevärt underlättar processen.
-
Bevisad framgångsgrad: Över 99,5 % av våra beställningar klareras av tullen utan problem.
-
"Tänk om"-garantin: I de sällsynta fall att din beställning hålls inne har du kontrollen. Du kan välja antingen enfri omleverans eller enfull återbetalning. Din nöjdhet och sinnesro är garanterad.