Återbetalningspolicy

Din nöjdhet är vårt åtagande

• 30 dagars problemfri retur

Vi hoppas att du älskar de produkter du köper från Myzooi. Om du inte är helt nöjd med din produkt kan du begära full återbetalning inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, förutsatt att produkten förblir oanvänd, i originalförpackningen och med alla tillbehör intakta. Detta gör att vi kan fylla på varan så att andra kunder kan köpa den.

• Skadad under transporten? Vi hjälper dig

Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. Om paketet du får skadas under transporten, vänligen kontakta vår kundtjänst via WhatsApp (längst nere till höger på vår webbplats) inom 24 timmar efter mottagandet. Skicka tydliga bilder på skadan och ditt ordernummer, så ordnar vi en ersättningsprodukt till dig omedelbart, utan extra kostnader. till dig.

• Returprocess

Steg 1: Kontakta vår kundtjänst via WhatsApp för att initiera en returförfrågan.
Steg 2: Vi kommer att verifiera din berättigande till retur och ge dig detaljerade returinstruktioner.
Steg 3: Skicka tillbaka produkten till oss enligt instruktionerna (se till att spara fraktbeviset/kvittot).
Steg 4: När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten och bekräftat att den uppfyller returkriterierna kommer vi att behandla din återbetalning inom 3–5 arbetsdagar.

• Viktiga anmärkningar

Fraktkostnader för returer till följd av personliga skäl (t.ex. ångerrätt, oavsiktliga dubbletter) kommer att bäras av kunden.
För att säkerställa en lyckad retur måste produkten vara oanvänd, i sin originalförpackning och med alla tillbehör kompletta. Produkter som har använts eller har skadad förpackning kanske inte kvalificerar sig för full återbetalning. återbetalning.

• Vi finns här för dig när som helst

Vår vänliga kundtjänst finns tillgänglig via WhatsApp när som helst för att svara på dina frågor och se till att dina problem löses smidigt. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet!
Tack för att du litar på Myzooi. Önskar dig en bra upplevelse och all lycka!

Med vänliga hälsningar,

Myzooi-teamet